Comment ouvrir un ticket technique
1. Connectez-vous à votre espace client

Rendez vous sur votre espace client en cliquant ici, connectez-vous en utilisant vos paramètres de connexion (ceux-ci vous ont été communiqués par mail lors de la validation de votre commande).
2. Rendez-vous dans la rubrique "Support & Assistance"

Dans le menu situé en haut de la page, cliquez sur l'onget "Support factures, info", Puis cliquez sur le lien "Support & assistance" afin de vous rendre sur la page Support de votre espace client.
3. Contactez le support technique

Dans la rubrique "Besoin d'un conseil ou d'une assistance ?", séléctionnez "Technique" afin de contacter le support technique.
4. Selectionnez le produit concerné

Une nouvelle rubrique vient d'apparaître, dans celle-ci choisissez le produit pour lequel vous souhaitez contacter le support technique.
Par exemple, votre problème concerne l'hébergement web qui est associé au nom de domaine "mondomaine.fr", dans ce cas il convient de séléctionner "mondomaine.fr".
Puis cliquez sur le bouton "ouvrir".
5. Saisissez votre question

Ensuite selectionnez le service relatif à votre souci (email, domaine, ftp ect....) Puis dans le champ de saisi, saisissez la question que vous souhaitez poser au support technique.

Chaque ticket ouvert auprès de notre support client, obtient une réponse.